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Politique de Confidentialité

Chez Elite Video Array Digital, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services ou visitez notre site web. Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux et nous efforçons de respecter les réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Collecte et Utilisation des Informations

Nous collectons des informations que vous nous fournissez directement, telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et détails de votre projet lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou communiquez avec nous. Ces informations sont utilisées pour répondre à vos demandes, fournir nos services, gérer nos relations clients et améliorer nos offres.

Nous pouvons également collecter des données techniques non personnelles, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et les temps d'accès, via des cookies et d'autres technologies de suivi. Ces données nous aident à comprendre comment notre site est utilisé et à l'améliorer. Elles sont anonymisées dans la mesure du possible.

Partage des Informations

Vos informations personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées avec des tiers à des fins marketing. Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site web ou à fournir nos services (par exemple, hébergement, analyse de données, support client), à condition qu'ils s'engagent à maintenir la confidentialité de ces informations.

Nous pourrions également être amenés à divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous estimons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger nos droits ou notre propriété, ou assurer la sécurité de nos utilisateurs ou du public.

Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles : le droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition au traitement et de portabilité des données. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse email fournie sur notre page de contact. Nous nous efforçons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais et conformément à la législation.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela inclut l'utilisation de protocoles de sécurité pour la transmission des données et des mesures de contrôle d'accès.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

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Conditions Générales de Service

Bienvenue chez Elite Video Array Digital. Les présentes Conditions Générales de Service ("CGS") régissent l'utilisation de nos services de production vidéo et de conseil. En accédant à nos services ou en les utilisant, vous acceptez d'être lié par ces CGS. Veuillez les lire attentivement.

Prestations de Services

Elite Video Array Digital s'engage à fournir des services de production vidéo professionnels conformément aux spécifications convenues dans le devis ou le contrat de projet. Nos services incluent, sans s'y limiter, la pré-production (conception, scénarisation), la production (tournage, enregistrement) et la post-production (montage, étalonnage, mixage audio, animations).

Devis et Commandes

Tout projet débutera par la soumission d'un devis détaillé basé sur les besoins du client. L'acceptation du devis, par écrit (y compris par e-mail), constitue une commande ferme et implique l'acceptation sans réserve des présentes CGS. Un acompte pourra être demandé avant le début des travaux.

Propriété Intellectuelle

Sauf accord contraire spécifié dans le contrat de projet, Elite Video Array Digital conserve les droits d'auteur et la propriété intellectuelle sur toutes les créations originales (images, musiques, animations, etc.) produites dans le cadre du projet jusqu'au paiement intégral des services. Après paiement complet, les droits d'exploitation du produit final sont transférés au client pour l'utilisation prévue.

Le client garantit qu'il dispose de toutes les autorisations nécessaires pour l'utilisation de tous les éléments (textes, images, musiques, marques, etc.) qu'il fournit à Elite Video Array Digital pour l'intégration dans la production. Le client dégage Elite Video Array Digital de toute responsabilité en cas de litige concernant les droits d'auteur ou de propriété intellectuelle des éléments fournis par le client.

Délais et Livraisons

Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent être sujets à des ajustements en fonction de la complexité du projet, des retours du client et de facteurs externes imprévus. Nous nous engageons à informer le client de tout retard significatif. La livraison finale sera effectuée sous un format convenu, après validation et paiement intégral.

Annulation et Modification

En cas d'annulation du projet par le client après acceptation du devis, les acomptes versés ne seront pas remboursés et des frais correspondant au travail déjà effectué pourront être facturés. Toute modification majeure du projet en cours de réalisation pourra entraîner un ajustement du devis initial et des délais de livraison.

Responsabilité

Elite Video Array Digital s'engage à exécuter ses services avec diligence et professionnalisme. Notre responsabilité ne pourra être engagée qu'en cas de faute prouvée de notre part et sera limitée au montant des services facturés pour le projet concerné. Nous ne saurions être tenus responsables des conséquences indirectes ou imprévisibles.

Droit Applicable et Juridiction

Les présentes CGS sont régies par le droit belge. En cas de litige découlant de l'interprétation ou de l'exécution des présentes, les tribunaux de Flandre occidentale, Belgique, seront seuls compétents.